Telemedycyna w Centrum Medycznym Damiana

Telemedycyna pozwala na szybki dostęp do konsultacji lekarskich oraz psychologicznych bez względu na odległość dzielącą specjalistę i pacjenta. Jej celem jest usprawnienie i ułatwienie opieki nad Pacjentem, a tym samym polepszenie wyników leczenia. W trakcie teleporady Pacjent może uzyskać e-receptę czy e-zwolnienie. A wszystko to bez wychodzenia z domu.

Dokumentacja medyczna (skierowanie, e-recepta, zalecenia lekarskie) z wizyty telemedycznej dostępna jest na portalu pacjenta. Zaloguj się do Damian OnLine: online24.damian.pl lub pobierz aplikację mobilną Damian Mobile.

Przeczytaj więcej informacji na temat Portalu Pacjenta Damian Online: https://www.damian.pl/dol/ 

• Telemedycyna dla klientów prywatnych
• Telemedycyna dla pacjentów posiadających abonament

Czym jest telemedycyna?

Telemedycyna jest nowoczesną formą świadczenia usług medycznych, która wykorzystuje najbardziej zaawansowane zdobycze technologii telekomunikacyjnych, medycznych oraz informatycznych. Takie rozwiązanie umożliwia pokonywanie barier geograficznych - lekarz oraz Pacjent mogą współpracować ze sobą, niezależnie od miejsca, w którym realnie się znajdują. Dzięki telemedycynie możliwe jest zdalne prowadzenie diagnostyki, terapii oraz działań z zakresu profilaktyki, kontroli i edukacji.

Wiele konsultacji medycznych może odbyć się zdalnie, bez obecności Pacjenta w placówce medycznej. Taki kontakt z lekarzem często jest wystarczający do postawienia diagnozy i zaordynowania odpowiedniego skutecznego leczenia. Dodatkowo, telemedycyna doskonale sprawdza się w kontynuacji leczenia. Lekarz ma możliwość przeprowadzenia wywiadu przez telefon, wystawienia zwolnienia czy recepty w formie elektronicznej.

Również w terapii psychologicznej jest to od dawna stosowane rozwiązanie. Dodatkowym atutem jest oszczędność czasu na dojazdach do przychodni medycznej, a także uniknięcie kontaktu z chorymi pacjentami. Telemedycyna da każdemu Pacjentowi poczucie indywidualnego podejścia i znacząco ułatwi przeprowadzanie leczenia.

Oferta telemedyczna Centrum Medycznego Damiana jest stale rozbudowywana i dopasowywana do potrzeb Pacjentów. Dzięki doświadczeniu i wiedzy naszych lekarzy, staramy się dopracowywać standardy postępowania, które zapewnią każdemu jak najlepsza opiekę i pomoc specjalisty.

Specjaliści dostępni w ramach telemedycyny:

Jak przebiega konsultacja telefoniczna (teleporada)?

Lekarz (lub inny umówiony specjalista) podejmie trzykrotną próbę połączenia z Pacjentem (jeżeli Pacjent nie odbierze 3 razy, poprosimy o kontakt zwrotny pod numerem 22 566 22 22 w celu ponownego umówienia wizyty). Rozmowy są nagrywane.

1. W momencie połączenia od lekarza/psychologa/fizjoterapeuty wybrzmi automatyczny komunikat z informacją o połączeniu z Centrum Medycznego Damiana w celu realizacji konsultacji telefonicznej.

2. Następnie specjalista poprosi o podanie podstawowych danych osobowych (łącznie z numerem PESEL) w celu weryfikacji tożsamości.

3. W zakres telefonicznej konsultacji lekarskiej wchodzi:

• przeprowadzenie szczegółowego wywiadu medycznego z Pacjentem,
• postawienie diagnozy na podstawie wywiadu i ewentualnych wyników badań, dostępnych w systemie medycznym Centrum Medycznego Damiana,
• udzielenie porad i zaleceń,

a jeśli jest wskazanie medyczne, także wystawienie:

• e-recepty,
• e-zwolnienia,
• skierowania w formie elektronicznej na badania diagnostyczne (z wyłączeniem badań radiologicznych) - ze względu na charakter skierowania, badanie musi być wykonane w CMD.

Ostatecznie to lekarz decyduje o przebiegu konsultacji na podstawie przeprowadzonego przez telefon wywiadu lekarskiego.

Dokumentacja medyczna z wizyty telemedycznej dostępna jest na portalu pacjenta. Zaloguj się do Damian OnLine: online24.damian.pl lub pobierz aplikację mobilną Damian Mobile.

Podczas konsultacji telefonicznej lekarz zrealizuje wszelkie usługi, które są możliwe do wykonania zdalnie. W trakcie wywiadu lekarskiego może się jednak okazać, że niezbędna będzie wizyta stacjonarna, bez której nie będzie możliwe postawienie prawidłowej diagnozy i dobranie leczenia. W takim przypadku, na konsultację stacjonarną Pacjent otrzymuje 50% rabatu.

Dla kogo są porady telemedyczne?

Teleporady są rozwiązaniem zwłaszcza dla osób chorych przewlekle (np. cukrzyca, astma, choroby układu krążenia), które są pod stałą opieką lekarza, regularnie robią badania, przyjmują leki, a kontrole lekarskie nie wymagają ich osobistej obecności na każdej wizycie.

Ponadto, porada telemedyczna może być świetną formą wstępnej oceny stanu zdrowia pacjenta, co może mieć zastosowanie w przypadku nagłej choroby. Dostęp do lekarza za pomocą telemedycyny może przyśpieszyć proces leczenia pacjenta oraz szybko ustalić wstępną przyczynę pogorszenia się stanu zdrowia. Specjalista podczas teleporady może pomóc w ustabilizowaniu stanu zdrowia – np. omówić z pacjentem wyniki badań laboratoryjnych, badań obrazowych, ocenić wyniki pomiarów (ciśnienia tętniczego, glukozy we krwi). Dodatkowo lekarz może zalecić skuteczne leczenie czy też zweryfikować dawkę leku i przepisać e-receptę dla pacjenta.

Telekonsultacje są również dedykowane osobom, które z racji ograniczonej mobilności (spowodowanej np. wiekiem lub urazem) chciałyby uniknąć osobistej wizyty w placówce. Takie rozwiązanie sprawdza się również w przypadku osób mieszkających na terenach odległych od większych miast (np. małe miasteczka, wsie), a także w przypadku osób, które przebywają poza granicami kraju, przez co dostęp do usług medycznych jest znacznie ograniczony.

W ramach telemedycyny oferujemy także pomoc dla pacjentów potrzebujących rehabilitacji. Wśród naszych usług znajdują się: instruktaż ćwiczeń, rehabilitacja dziecięca neurologiczna oraz konsultacja z fizjoterapeutą.

Internetowe Konto Pacjenta

Centrum Medyczne Damiana Holding sp. z o.o. zachęca Pacjentów do aktywacji Internetowego Konta Pacjenta (IKP).

Internetowe Konto Pacjenta to bezpłatna aplikacja Ministerstwa Zdrowia, w której szybko i bezpiecznie można sprawdzić informacje o swoim stanie zdrowia. Pacjent ma dostęp do e-recepty, e-skierowania, wyników badań i innych.

Poprzez IKP Pacjent posiada możliwość złożenia e-deklaracji wyboru lekarza, pielęgniarki lub położnej POZ.

Wszystkie niezbędne informacje na ten temat znajdują się na stronie: O IKP | Pacjent.

Instrukcja realizacji e-recepty

1. Zapotrzebowanie na recepty / leki przewlekle stosowane Pacjent może zgłosić, kontaktując się z Centrum Medycznym Damiana Holding sp. z o.o.: dzwoniąc na Call Center, zgłaszając się bezpośrednio do placówki, poprzez Damian Online lub aplikację Damian Mobile.

2. Jeżeli podczas teleporady personel medyczny wystawia e-receptę, Pacjent otrzymuje SMS-a z 4-cyfrowym kodem umożliwiającym zrealizowanie e-recepty w aptece, bądź też 4-cyfrowy kod podawany jest Pacjentowi już w trakcie teleporady. Wystawioną e-receptę Pacjent może zrealizować w dowolnej aptece, podając otrzymany kod oraz numer PESEL. Warunkiem, aby Pacjent otrzymywał SMS-em kod do recepty, jest odpowiednie skonfigurowanie danych na Indywidualnym Koncie Pacjenta poprzez wpisanie numeru telefonu.

3. Dane z kodem e-recepty są stale dostępne dla Pacjenta także w aplikacji Indywidualnego Konta Pacjenta.

4. Jeżeli Pacjent korzysta z aplikacji Damian Mobile, to dodatkowo posiada możliwość pobrania kodu QR w celu realizacji recepty w aptece. Kod QR może być równolegle pobrany albo z aplikacji Damian Mobile, albo z Indywidualnego Konta Pacjenta.

5. Pacjent korzystający z usług w ramach podstawowej opieki zdrowotnej może zamówić tylko e-receptę na leki, które były już wypisane przez lekarza POZ w Centrum Medycznym Damiana.

6. Termin ważności e-recepty: co do zasady e-recepta jest ważna 30 dni, ale są i takie e-recepty, które są ważne 7, 120 lub 365 dni. Żeby e-recepta była ważna rok, lekarz musi to zaznaczyć. E-recepty na niektóre leki mają z góry określony termin ważności:

• Czas na wykupienie antybiotyku - 7 dni.
• E-recepta na preparaty immunologiczne - ważna przez 120 dni.

Pozostałe e-recepty są ważne przez 30 dni. E-receptę 30-dniową można zrealizować w późniejszym terminie tylko wtedy, gdy lekarz zaznaczy datę, od kiedy można ją zrealizować. To częste rozwiązanie w przypadku leków na choroby przewlekłe. E-recepta może być także ważna przez 1 rok (365 dni). Taką e-receptę otrzyma Pacjent chory przewlekle, który na stałe przyjmuje określone leki. Jeśli lekarz zaznaczył, że e-recepta ma być ważna przez 365 dni — będzie na niej „data realizacji do” określonego dnia.

Instrukcja realizacji e-skierowania

1. Jeżeli personel medyczny wystawia e-skierowanie, Pacjent otrzymuje bezpośrednio podczas wizyty lub SMS-em 4-cyfrowy kod. Wystawione e-skierowanie można zarejestrować osobiście lub telefonicznie u wybranego świadczeniodawcy udzielającego świadczeń w zakresie objętym skierowaniem, podając 4-cyfrowy kod i PESEL. Warunkiem, aby Pacjent otrzymywał SMS-em kod do e-skierowania jest odpowiednie skonfigurowanie danych na Indywidualnym Koncie Pacjenta poprzez wpisanie numeru telefonu.

2. Dane z kodem e-skierowania są stale dostępne dla Pacjenta także w aplikacji Indywidualnego Konta Pacjenta oraz w aplikacji Damian Mobile.

Instrukcja realizacji e-zlecenia na wyroby medyczne

Jeżeli podczas teleporady personel medyczny wystawia e-zlecenie na wyroby medyczne, Pacjent otrzymuje bezpośrednio podczas teleporady lub drogą SMS numer zlecenia, który uprawnia do zrealizowania tego zlecenia w dowolnie wybranej aptece lub w sklepie medycznym.

Instrukcja realizacji zleceń badań dodatkowych

1. Jeżeli podczas teleporady personel medyczny skieruje Pacjenta na badania dodatkowe, Pacjent lub osoba przez niego upoważniona umawia termin wykonania tych badań realizowanych w jednostkach organizacyjnych Centrum Medycznego Damiana Holding sp. z o.o.  Pacjent może zostać zarejestrowany telefonicznie, dzwoniąc na Call Center, osobiście w przychodni lub przez aplikację Damian Mobile. Na badania laboratoryjne i RTG pacjent nie musi się wcześniej umawiać i zgłasza się do placówki w celu realizacji zleconych badań.

2. Personel medyczny, wystawiając skierowanie na badanie, które nie są realizowane w jednostkach organizacyjnych Centrum Medycznego Damiana Holding sp. z o.o., podczas teleporady przekazuje pacjentowi kod do skierowania. Skierowanie jest także stale dostępne w aplikacji internetowego Konta Pacjenta i aplikacji Damian Mobile.

3. Na badania dodatkowe realizowane poza jednostkami organizacyjnymi Centrum Medycznego Damiana Pacjent umawia się samodzielnie.

Zwolnienia lekarskie

Zwolnienie lekarskie (e-ZLA) lekarz elektronicznie przesyła do ZUS, KRUS.

Telemedycyna - wady i zalety

Rozwiązania telemedyczne mają zarówno plusy jak minusy, które wynikają ze zdalnego charakteru ich świadczenia.

Zalety telemedycyny:

• dostęp do lekarzy i innych specjalistów z każdego miejsca w Polsce,
• oszczędność wydatków związanych z leczeniem, szczególnie w przypadku kontynuacji leczenia (np. wizyta opierająca się na krótkim wywiadzie i wystawieniu e-recepty) - konsultacje telemedyczne są tańsze niż wizyty stacjonarne w placówce,
• oszczędność czasu na dojazdach do placówek oraz kolejkach w recepcji i pod gabinetami,
• możliwość otrzymanie e-recepty oraz e-zwolnienia bez wizyty w placówce,
• krótszy czas oczekiwania na termin wizyty online niż w przypadku wizyt stacjonarnych,
• przyśpieszenie momentu postawienia diagnozy - dostęp do wizyt telemedycznych jest łatwy i szybki, co ma szczególne znaczenie w nagłych przypadkach,
• bezpieczeństwo – uniknięcie kontaktu z innymi chorymi.
  
  

Wady telemedycyny:

• w trakcie wywiadu lekarskiego może się okazać, że do postawienia prawidłowej diagnozy i dobrania odpowiedniego leczenia niezbędna będzie wizyta stacjonarna,
• podczas telekonsultacji lekarz nie może wystawić recepty na substancje bardzo silnie działające (określone w Urzędowym Wykazie Produktów Leczniczych dopuszczonych do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej), środki odurzające lub substancje psychotropowe,
• brak możliwości wystawienia skierowania na badania takie jak: RTG, tomografia komputerowa, rezonans magnetyczny, mammografia, biopsja, próba wysiłkowa EKG, badania endoskopowe (kolonoskopia, gastroskopia, rektoskopia, endosonografia).

Co jest potrzebne do odbycia teleporady?

Po umówieniu telekonsultacji – w zależności od wybranej formy kontaktu – do odbycia telewizyty konieczne jest posiadanie aparatu telefonicznego lub komputera z aplikacją Skype.

Konsultacje telemedyczne w Centrum Medycznym Damiana można zrealizować zarówno u lekarzy, jak i psychologów oraz logopedów. Przed skorzystaniem zachęcamy do zapoznania się z Regulaminem usług telemedycznych Centrum Medycznego Damiana.